מדיניות החזרות והחזרים

📦 מדיניות החזרות והחזרים

אנו מציעים מדיניות החזרות של 7 ימים, כלומר באפשרותך לבקש החזרה עד 7 ימים מיום קבלת המוצר.

תנאים להחזרה

כדי להיות זכאי להחזרה:

  • המוצר חייב להיות במצב חדש – לא נלבש, לא שומש, עם כל התוויות ובאריזתו המקורית.

  • חובה לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

איך מתחילים תהליך החזרה?

יש ליצור איתנו קשר במייל:
📧 mamiex2014@gmail.com
אם הבקשה תאושר – נשלח לך תווית משלוח להחזרה והוראות מפורטות על איך והיכן לשלוח את הפריט.
החזרות שלא בוצעו באמצעות אישור מוקדם – לא יתקבלו.

🛠 נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה. אם קיבלת מוצר פגום, שגוי או חסר – פנה אלינו מיידית על מנת שנוכל לטפל בכך במהירות.

🔄 החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל מוצר אחר היא:

  1. לבצע החזרה של המוצר הקיים.

  2. לאחר שההחזרה תאושר, בצע הזמנה חדשה למוצר הרצוי.

💰 החזרים

לאחר קבלת והערכת הפריט המוחזר, נעדכן אותך אם הבקשה להחזר אושרה.
אם אושרה – ההחזר יבוצע אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלך.
שימו לב: ייתכן שיידרשו מספר ימי עסקים עד שההחזר יופיע בפועל בחשבון שלך, בהתאם למדיניות הבנק או חברת האשראי.

📩 לכל שאלה נוספת על החזרות – ניתן לפנות אלינו במייל: mamiex2014@gmail.com